Política de frete

Política de Frete

Na Alpha Boys, levamos a entrega dos seus pedidos a sério. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que você receba seus produtos com segurança e no menor prazo possível.

🚚 Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • A modalidade de frete escolhida no momento da compra;

  • A localidade de destino;

  • A aprovação do pagamento.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Você será notificado por e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

📦 Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas ou para determinados valores de compra, conforme divulgado em nossa loja. Fique atento às condições vigentes na data da sua compra.

🔍 Rastreamento do Pedido

Você poderá acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail. Em caso de dúvidas ou divergências no rastreio, nossa equipe estará à disposição para acompanhar com a transportadora e resolver o quanto antes.

🚫 Tentativas de Entrega e Devolução por Ausência

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para reenvio, que poderá gerar um novo custo de frete.

⚠️ Conferência no Recebimento

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem:

  • Recuse o recebimento se estiver violada ou com sinais de avaria;

  • Caso identifique problemas após o recebimento, entre em contato conosco em até 48 horas.

🌍 Áreas com Restrição de Entrega

Em localidades com restrição logística, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada em agência dos Correios mais próxima. Você será informado caso isso ocorra.

📞 Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre o frete ou o status do seu pedido, fale com nosso time de atendimento:

📧 sac@alphaboys.com.br
📞 (32) 98438-5757